Procedura di gestione delle segnalazioni

Per segnalazioni relative ai servizi offerti da FS Park è necessario compilare l’apposito modulo online disponibile al link riportato di seguito. La compilazione del form consente di indirizzare correttamente la richiesta e di garantirne una gestione più rapida ed efficace da parte delle strutture competenti.

Attraverso il modulo è possibile inviare:

• Lamentele e reclami relativi ai servizi al pubblico (ad esempio condizioni dei parcheggi, esigenze manutentive, utilizzo degli stalli di sosta, tariffazione e altri disservizi);
• Richieste di rimborso;
• Richieste di informazioni;
• Suggerimenti e proposte di miglioramento.

Clicca qui per compilare il form online 

Per effettuare una segnalazione nell’ambito del sistema di Whistleblowing, è necessario utilizzare l’apposito canale online disponibile al link riportato di seguito. Le segnalazioni saranno gestite nel rispetto della normativa vigente e secondo le procedure adottate dalla Società, garantendo la riservatezza dell’identità del segnalante e delle informazioni trasmesse, nei casi e con le modalità previste dalla legge.

Attraverso il portale è possibile segnalare:

• Violazioni del Codice Etico;
• Violazioni del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs. 231/2001;
• Violazioni della Policy Anti-Corruption o dell’Anti-Bribery & Corruption Management System;
• Illeciti civili, penali, amministrativi o contabili;
• Condotte, atti od omissioni rientranti tra gli illeciti richiamati dal D.Lgs. n. 24/2023.

Clicca qui per accedere al portale e inviare la segnalazione