Per reclamo o segnalazione si intende qualsiasi comunicazione inviata da viaggiatori, clienti o cittadini finalizzata a evidenziare disservizi, anomalie, inefficienze, criticità o a formulare osservazioni e suggerimenti riguardanti i servizi di competenza di FS Park all'interno delle aree adibite a bicipark.
Le segnalazioni e i reclami rappresentano uno strumento importante per contribuire al miglioramento continuo dei servizi e consentono a FS Park di verificare eventuali problematiche riscontrate dagli utenti e adottare, ove necessario, le opportune azioni correttive.
Per presentare un reclamo o una segnalazione è necessario compilare l'apposito form online, disponibile sul sito e accessibile dal seguente link:
Per informazioni sul trattamento dei dati personali connesso alla gestione dei reclami e delle segnalazioni è possibile consultare l'informativa dedicata.